Verzendbeleid

Bij Retour24 bieden we diverse verzendmethodes aan, zodat je zelf kunt kiezen hoe, waar en wanneer je jouw bestelling ontvangt. Hier is wat je kunt verwachten, afhankelijk van de grootte van het product dat je hebt besteld.

 

Verzendprijzen:

• Klein Product Bestelwaarde <€150: €10,00
• Klein Product Bestelwaarde >€150: Gratis
• Groot Product Bestelwaarde <€150: €25,00
• Groot Product Bestelwaarde >€150: Gratis

 

Klein Product? (Verzending via PostNL of DPD)

- Verzending: Als je bestelling klein genoeg is om per post te versturen, wordt deze binnen 1-2 werkdagen verzonden via PostNL of DPD.
- Track & Trace: Je ontvangt een Track & Trace code via e-mail om je pakket te volgen.
- Levertijd: We streven ernaar om de leverbelofte van 3 werkdagen na te komen.

Groot Product? (Bezorging via Bezorging24)

- Bezorging: Als je bestelling te groot is om per post te versturen, wordt deze bezorgd door onze eigen logistieke dienst, Bezorging24.
- Contact: Bezorging24 neemt contact met je op om een bezorg afspraak te maken.
- Bezorgdag: Op de dag van bezorging neemt de bezorger opnieuw contact met je op om je te laten weten dat hij/zij onderweg is.
- Levertijd: Hoewel we proberen de leverbelofte van 3 werkdagen na te komen, kan de levertijd variëren afhankelijk van de drukte en beschikbaarheid van de klant.

Niet Thuis?

Klein Product: 

Na twee bezorgpogingen wordt je pakket afgeleverd bij een DPD/PostNL pakketpunt in de buurt. Je kunt het daar ophalen met een geldig legitimatiebewijs. Dit is overigens te wijzigen als je zelf de bezorg voorkeuren veranderd bij de desbetreffende partij d.m.v. de Track&Trace pagina

Groot Product:

Voor grote producten maakt Bezorging24 een nieuwe afspraak voor een tweede bezorg poging. 

Afhalen in onze Showroom

Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling af te halen in onze showroom in de Cruquius. Als je deze verzendmethode kiest, ontvang je een e-mail zodra je bestelling klaarstaat. Onze collega's zullen telefonisch contact met je opnemen om een tijdstip/datum af te spreken, zodat de bestelling klaarstaat als je het op komt halen. Vergeet niet je bestelbevestiging en een geldig legitimatiebewijs mee te nemen. Deze optie is voor elk bestelbedrag kosteloos.

Verzendkosten

Momenteel bieden we gratis verzending en montage aan bij bestellingen vanaf €150,- door heel Nederland. Profiteer nu van deze service en shop online bij Retour24.

Vragen over Verzenden en Ontvangen

Heb je vragen over het verzenden en ontvangen van je bestelling? Neem dan contact met ons op via e-mail, telefoon of via onze contactpagina en houd je factuurnummer of bestelnummer bij de hand, zodat we je snel kunnen helpen. Je bent ook welkom in onze showroom in de Cruquius voor persoonlijke assistentie.